Como realizar o teste de velocidade?

Para garantir exatidão no seu teste, siga este passo a passo:

1. Tenha certeza de que não existem outras pessoas no local usando a sua internet.
2. Feche todos os aplicativos, como Netflix ou Spotify, e pare seus downloads.
3. Tenha certeza de que o site de medição é o único serviço que está com acesso à internet. Recomendamos que utilize o site https://www.minhaconexao.com.br/
4. O teste precisa ser realizado por meio do cabo de rede ligando o PC direto ao modem, evitando, assim, testes pelo Wi-Fi.

Caso o teste tenha sido feito dessa forma e ainda assim apresente divergência com a velocidade contratada, estaremos à disposição para solucionar a situação.