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A mudança pode ser devido ao reajuste anual do contrato baseado no IGPM, fim de alguma promoção recebida, proporcional de mudança de plano, contratação de serviço SVA ou ponto adicional de TV, algum serviço solicitado (ex: mudança de endereço, mudança de cabo de entrada, modificação interna de instalação etc.), cobrança de juros ou multa.

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