Compartilhamento de Dados Pessoais
É possível que a Alares compartilhe seus dados para cumprir obrigações legais e para que seja possível prestar os serviços contratados por Você. Para isso, existem parceiros que auxiliam a Alares com sua gestão administrativa, hospedagem de dados, realização de atividades de análise para oferecermos melhores produtos e serviços.
Abaixo informamos com quais organizações compartilhamos seus dados pessoais e por quais motivos:
- Parceiros e Empresas Terceirizadas: para que seja possível a entrega de nossos serviços de gestãoe atendimentos, como serviços de hospedagem para armazenamento de dados, terceirizados que prestam serviços de gestão e serviços de atendimento ao cliente (“call centers”).
- Bancos, financeiras, operadoras de cartões e meios de pagamentos: para processarmos os pagamentos realizados por Você, cumprirmos com obrigações fiscais e nos prevenirmos de possíveis fraudes.
- Empresas de Análise: Algumas informações obtidas pelo atendimento ao cliente, como, por exemplo, resultados de pesquisas de satisfação, podem ser compartilhadas com empresas especializadas para que possamos otimizar e melhorar os nossos produtos e serviços.
Não buscamos identificar outornar identificável os titulares dos dados pessoais e as informações compartilhadas são somente aquelas necessárias para que seja efetuada a análise. Sempre que possível, realizaremos a anonimização dos dados pessoais que poderiam vir a identificar o nosso cliente. - Perfis de redes sociais ou outras submissões: O acesso e ou cadastro nas plataformas e redes sociais da Alares causa o compartilhamento de certos dados pessoais com o Facebook e o Instagram. Assim, aos utilizar essas plataformas, alguns de seus dados pessoais serão compartilhados com as empresas responsáveis por essas plataformas e redes sociais.Não controlamos as políticas e práticas de qualquer outro site ou serviço de terceiros.
- Empresas de Marketing: para o envio de comunicações e ofertas, para esse processo, utilizaremos uma base legal adequada e respeitaremos sua privacidade e seu direito de opor-se ao tratamento desses dados para esta finalidade.
- Órgãos reguladores e de fiscalização: poderemos compartilhar seus dados pessoais com órgãos reguladores, agências de fomento ou órgãos fiscalizadores para responder a processos judiciais, cumprir lei ou regulamento, quando requisitado em caso de obrigação legal. Ainda, para o exercício regular de nossos direitos em processos judiciais e administrativos, se necessário ou cumprindo ordem judicial, ou atendendo a solicitação de autoridade competente ou órgão fiscalizador.
- Empresas prestadoras de serviços de telecomunicações: para atendimento de reclamações dos consumidores e cumprimento de normas e obrigações aplicáveis ao segmento de telecomunicações, como, para procedimentos de portabilidade de números telefônicos entre empresas prestadoras dos serviços de telefonia fixa comutada ou telefonia móvel, inclusive através da tecnologia MVNO. Dentre as empresas, podemos citar:
i. ABR Telecom (Entidade Administradora da Portabilidade Numérica no Brasil;
ii. Telecall – Telexperts Telecomunicações (Prestadora MVNO);
iii. TIP – TIP TECNOLOGIA LTDA (Fornecedora de Voz SCM);
iv. DATORA – DATORA TELECOMUNICACOES LTDA (Fornecedora de Voz SCM) e
v. Demais operadoras Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) presentes no ambiente de portabilidade. - Empresas de cobrança: Empresas terceirizadas que auxiliam no recebimento do pagamento de nossos serviços e produtos utilizados.
- Para resguardar e proteger os direitos da Alares e seus colaboradores: para cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou proteger os direitos, propriedade ou segurança de nossa organização e nossos funcionários.
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