App Alares Internet: descubra todas as funcionalidades

A Alares tem o compromisso de melhorar a sua experiência com uma internet banda larga que oferece alta qualidade de conexão, assim como soluções para facilitar o seu dia a dia e te levar além.

Pensando nisso, lançamos o Aplicativo da Alares Internet, que oferece a você muito mais autonomia para consultar informações do seu plano contratado, visualizar suas faturas, emitir segunda via, entre outros serviços

O objetivo desse conteúdo é fazer com que você entenda todas as funcionalidades do app Alares, aprendendo a acessar e explorar cada uma delas. Vamos lá?

Como fazer o primeiro acesso no app

Baixe o app Alares Internet em sua loja de aplicativos:

– Play Store (Android): Clique aqui

– App Store (IOS): Clique aqui

Na tela inicial, você poderá criar o seu login clicando no botão “Primeiro Acesso”.

Em seguida, informe o CPF do seu plano cadastrado em seu contrato Alares e clique em “Continuar”.

Após o sistema localizar o seu cadastro, você poderá escolher a forma pela qual deseja receber o código de acesso: e-mail ou telefone.

Em seguida, para ativar o cadastro, preencha os campos com o código recebido e clique em “Validar” ou em “Reenviar Código de Acesso”, caso não o tenha recebido.

Após a validação ter sido concluída, você poderá escolher o nome pelo qual deseja ser atendido em nossos canais de atendimento e comunicações Alares.

Para finalizar o cadastro, defina uma senha de acesso. Essa senha deverá conter, no mínimo, 6 caracteres, incluindo letras maiúsculas, minúsculas e caracteres especiais.

Por fim, após a definição da senha, leia e marque a opção “Li e aceito os Termos e Condições da Alares Internet”. Em seguida, clique em “Continuar”.

Pronto! O seu cadastro foi efetuado com sucesso.

Agora, você poderá acessar o app onde e quando quiser.

Como acessar o App

Faça o login com CPF ou e-mail e senha cadastrados e clique em “Entrar”.

Assim que o sistema identificar os seus dados de login, selecione o contrato desejado para continuar, como na imagem abaixo:

Pronto! A seguir você terá acesso ao menu principal com as opções de autosserviço e um carrossel com vários benefícios que o cliente pode ter ao contratar um plano Alares.

É importante dizer que nem todos esses benefícios estão disponíveis no contrato consultado. Caso você tenha interesse em incluí-los no seu plano ou queira mais informações sobre cada um deles, entre em contato com a nossa Central do Assinante ou acesse a página +Conteúdos no nosso site.

Como consultar faturas pelo App

No menu de acesso rápido, clique no botão “Faturas”. você confere todas as suas faturas pagas (em verde), a vencer (em amarelo) e atrasadas (em vermelho). Basta clicar na opção que você deseja.

Como consultar tirar a segunda via da fatura pelo App

Precisa da segunda via de alguma fatura? Baixe-a pelo aplicativo Alares Internet.

No menu de acesso rápido, clique no botão “Faturas”. Depois, escolha a forma pela qual você quer receber a segunda via da sua fatura: código de barras, compartilhamento para outro local, como WhatsApp, PDF para download ou e-mail.

Por fim, você também pode optar por efetuar o pagamento por cartão de crédito, que é validado automaticamente.

Você ainda pode fazer o download da sua segunda via de fatura pelo site Alares ou WhatsApp.

Como fazer o desbloqueio por confiança pelo App

No app Alares Internet, é possível solicitar o desbloqueio por confiança para retorno provisório de seus serviços de forma imediata, por até 48h úteis, até que ocorra a devida baixa de seu pagamento e retorno definitivo de seu sinal de internet ou TV.

Importante: esta funcionalidade não estará disponível caso você já tenha solicitado o desbloqueio em um período inferior a 30 dias.

Caso o pagamento não seja identificado após 48h úteis, o contrato voltará a ficar suspenso e o sinal interrompido.

Confira as imagens:

Gostou da novidade?

Então, baixe o app Alares Internet em sua loja de aplicativos e descubra como ele pode facilitar o seu dia a dia:

• Play Store (Android): Clique aqui
• App Store (IOS): Clique aqui