Retrospectiva Alares: você faz parte das nossas conquistas

A Retrospectiva Alares conta com novidades que se traduzem em benefícios para você. Vamos relembrar momentos importantes da nossa história?

O ano de 2023 foi marcado por uma série de conquistas notáveis e uma virada estratégica que fez com que cada vez mais brasileiros fossem além com internet de qualidade.

Foi um ano de aquisições, reposicionamento de marca e expansões que merecem ser compartilhadas com você.

Uma marca fortalecida e presente em 7 estados

Finalizamos 2023 levando internet de ultravelocidade para mais de 627 mil clientes, em 175 cidades e 7 estados: Bahia, Ceará, São Paulo, Paraná, Paraíba, Minas Gerais e Rio Grande do Norte. 

Esse marco é o resultado de uma história que começou em 2015 e foi construída com a aquisição de 18 provedores, com destaque para Cabo Telecom, Multiplay, Conexão, Outcenter, Starweb, Waynet e Webnet.

Ao longo desses 8 anos, as conquistas foram responsáveis pelo voo cada vez mais alto dos nossos serviços e, assim, nos tornamos uma única empresa: Alares.

No início de 2023, migramos a marca na região Sudeste para que nossos clientes de  Conexão, Starweb e Outcenter pudessem conhecer o propósito da Alares. Em abril e maio, foi a vez de comunicar que a Multiplay e Cabo agora são Alares. 

Mas não é somente o nosso legado que nos orgulha. Em 2023, iniciamos a operação em novas cidades de São Paulo, para expandir a nossa atuação e levar o que há de melhor em Fibra Óptica para mais pessoas. 

E essa expansão nos fez ir mais além na tecnologia. O portfólio da Alares aumentou e agora conta com planos de 1 Giga, o que representa downloads ultrarrápidos, streaming sem pausas e jogos sem atrasos. 

Com cada uma dessas conquistas, estamos elevando o padrão da conectividade para um novo patamar de desempenho. Em 2024, vamos continuar oferecendo o melhor em tecnologia e conectividade para você.

Mais conteúdos, mais entretenimento, mais saúde

A Alares firmou parceria com a Globoplay, DGO, HBO Max, Paramount+ e Deezer, plataformas de streaming que estão presentes em alguns dos nossos planos de internet. 

Entendemos que cada cliente é único, e é por isso que nos empenhamos em oferecer mais do que internet. Estamos comprometidos em criar um ambiente onde a conectividade supera expectativas e facilita o acesso ao entretenimento.

Além dessas novidades, a Alares também possui outros parceiros que trazem entretenimento, saúde e informação para os clientes. Confira a seguir.

Conhecimento sem limites

Acreditamos que o conhecimento e a informação devem ser ilimitados. Por isso, expandimos nossas parcerias com plataformas que auxiliam no aprendizado contínuo dos nossos clientes.

Com a Leveduca, você tem acesso a cursos, palestras e materiais exclusivos que ampliam a sua sede de aprendizado. 

Biblioteca para todas as idades

A Skeelo, por sua vez, traz uma biblioteca virtual diversificada, colocando à sua disposição uma vasta gama de livros digitais. 

Para as crianças irem além da imaginação através da leitura, temos a Conte Outra Vez Mini, uma plataforma de livros infantis com histórias que cativam, educam e entretêm.

Informação sem fronteiras

Para contemplar aqueles que  gostam de ter acesso a assuntos do momento, firmamos parceria com a Revistas Já, uma plataforma que reúne revistas de vários segmentos e oferece informações atualizadas e relevantes. 

Saúde na palma da sua mão

Num momento em que a busca por uma rotina de exercícios saudável tornou-se uma prioridade, a parceria com o Bit Trainers proporcionou uma solução acessível. 

Não importa onde você esteja, ela oferece uma variedade de treinos que se encaixam perfeitamente na sua rotina, moldando sua jornada de bem-estar de acordo com suas necessidades e metas.

Equipe dedicada e tecnologia para ir além 

Nosso backbone (infraestrutura que conecta diversos pontos e permite a transmissão eficiente de dados em longas distâncias) superou 25 mil quilômetros de Fibra Óptica para garantir uma comunicação estável a todos os nossos clientes. 

Tudo isso só é possível graças a uma equipe de 2.300 colaboradores. Em nosso time, contamos com profissionais que desempenham um papel essencial na implementação e manutenção da infraestrutura e atendimento.

Cada um é responsável por levar as melhores experiências aos clientes, seja levando novas tecnologias, oferecendo suporte ou orientando na escolha para o plano de internet de ultravelocidade com base no perfil de cada pessoa. 

A transformação da Alares vai muito mais além da expansão geográfica. As mudanças e conquistas são pautadas pela  qualidade dos serviços, atendimento humanizado e time engajado. 

Para alcançar isso, contamos com equipes locais, call centers exclusivos e lojas distribuídas em mais de 50 cidades. Nossa central de atendimento ao cliente opera com profissionais focados em resolver as necessidades específicas de cada cliente.

A unificação das melhores práticas de negócio na empresa traduz a filosofia de uma empresa que nasceu e se consolidou com o relacionamento próximo de cada cliente, respeitando a cultura e valores de cada cidade.

Alares na mídia, reconhecimento e premiações

A presença da Alares na mídia em 2023 foi marcante, evidenciando o alcance e a relevância da empresa nos diversos canais de comunicação. Ao todo, aparecemos em 393 matérias:

• 6 veículos impressos;
• 375 canais online;
• 6 programas de rádio;
• 6 em programas de televisão. 

E, por falar em reconhecimento,  conquistamos dois prêmios: o ABT e o TOP Natal. 

O prêmio ABT, concedido pela Associação Brasileira de Telesserviços, destacou nossa excelência em atendimento ao cliente e práticas exemplares na área de telesserviços. 

Essa conquista ressalta nosso compromisso em proporcionar uma experiência única e satisfatória aos clientes, priorizando sempre a qualidade do serviço e a atenção às necessidades individuais de cada um.

Já o prêmio TOP Natal reflete o reconhecimento da Alares como uma das marcas mais lembradas na região. Esse tipo de premiação, baseado em pesquisas de opinião pública, reflete a preferência e a percepção da comunidade em relação a empresas e serviços em diversos setores. 

A Alares, ao ser reconhecida com o TOP Natal, reafirma sua forte conexão e relevância na comunidade local, construindo relações sólidas e significativas com seus clientes na região.

Nosso desejo para 2024: continuar levando os melhores serviços até você

A Alares reforçou seu compromisso com cada cliente ao apresentar recentes adições ao portfólio digital. O lançamento de um novo site tem levado até você uma experiência de navegação intuitiva e informativa. 

Além disso, lançamos uma loja online dedicada à contratação de planos de internet de ultravelocidade. Com isso, a Alares simplificou ainda mais o processo de escolha e aquisição de serviços, destacando-se pela facilidade e segurança.

Por fim, com o lançamento do Aplicativo Alares, levamos ainda mais autonomia e praticidade para os clientes, oferecendo conveniência, melhor controle dos serviços contratados e atendimento mais próximo.

Chegamos até aqui com a sensação de dever cumprido e prontos para trazer outras novidades que melhorarão ainda mais sua experiência de navegação. 

De famílias aos pequenos e grandes negócios, vamos ampliar nossas ofertas de produtos para empoderar cada vez mais pessoas a irem além com as asas da Alares.